电动自行车每次扫码充电，竟默认划走0.09元“安心充”服务费——短短两个多月，15万余人次在不知情中，向山东一家企业支付了超10万元服务费。6月30日，市场监管总局公布4起服务型执法典型案例。上述案例引起了羊城晚报记者的关注，这起“充电服务搭售案”揭开了充电服务中暗藏的消费陷阱。

根据通报，2024年4月起，山东米萌智能设备有限公司（以下简称米萌公司）上线了“安心充”保障服务，声称“针对充电正常开启且充电过程中充电车辆发生自燃、爆炸等意外事件提供补助与保障服务”。然而，这项每月1.88元或单次0.09元的收费服务，在用户支付充电费时竟被默认收取。

2024年7月，山东省济南市市场监管局接到群众举报，该局依法对米萌公司进行执法检查，并查实了上述问题。

不过，米萌公司声称，在市场监管部门接到群众举报前，“已主动与软件平台协商，在2024年6月7日关闭了该项服务的默认同意开关，改为提供‘安心充电’与‘普通充电’两种选择，在多个页面增加了用户了解‘安心充’保障服务的入口，详细介绍‘安心充’保障服务的具体内容和相关说明。”

至于消费者关注的退费问题，则是在市场监管部门介入一个月后，“从2024年8月10日至8月12日，该公司将2024年4月3日至6月7日收取的‘安心充（单次）’保障服务费用全部退还用户，共计返还账户151081个，退款金额共计105351.48元。”

对此，济南市市场监管局认定，米萌公司将搭售服务作为默认同意选项的行为，违反了《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定，但是该公司发现问题后主动协调软件平台取消搭售服务，调查期间如实陈述违法事实并提供证据材料，主动退还搭售服务期间取得的保障服务费用，根据《中华人民共和国行政处罚法》和《山东省市场监管行政处罚裁量权适用规则》规定，决定对当事人不予行政处罚并进行教育。

这次事件给广大电动自行车用户提了个醒：扫码充电时，务必擦亮眼睛！为避免类似“被搭售”情况，请牢记以下几点：

支付前“多看一眼”：扫码进入支付页面后，切勿直接点击“确认支付”或“立即充电”。务必仔细查看支付明细，确认总金额构成，警惕是否有额外标注的“服务费”、“保障费”、“保险费”等名目的附加费用。

主动寻找“选择按钮”：留意支付页面是否有勾选框、切换选项或“套餐选择”。就像米萌公司整改后提供的“安心充电”和“普通充电”选项，消费者应主动选择自己需要的服务模式，默认选项未必是你想要的。