如今,国内重组胶原蛋白头部企业巨子生物与专业KOL博主大嘴博士,有关重组胶原蛋白的争论还未迎来最终定论,但随着事件的持续发酵,胶原蛋白友商也开始被审视、被检测。
日前(6月10日),#韦雪直播间胶原蛋白面膜被指虚假宣传#的微博话题词条引起了广泛讨论。原因系有消费者贴出千万粉丝网红韦雪直播间热卖的一款胶原蛋白面膜检测报告,显示该产品并未检出胶原蛋白成分,涉嫌虚假宣传。
且该词条内容还显示,韦雪带货佣金高达80%,导致与其合作工厂靠降低生产成本和产品质量获取利润。
截至发稿前,该微博话题阅读量3793.2万,互动量1.6万。聚美丽第一时间就此事向韦雪方进行求证,截至发稿前,未得到回复。
卖爆的胶原蛋白面膜未检测出胶原蛋白?
聚美丽梳理了事件起源,发现涉及的面膜产品之一系抖音平台上爆卖的白牌——HEXKIN赫诗琴旗下童颜胶原炮灌注面膜,可以看到胶原蛋白友商正在被审视、检测。
具体来看,在6月9日,知名博主“约翰啥都懂”在其个人视频号发布视频《直播间没有货真价实》中提到,聊播主播某雪带货的一款胶原蛋白面膜,经专业机构检测后“一点胶原蛋白都测不出来。”
结合其在视频中对某雪的描述:“某雪凭借传奇的情感经历迅速崛起,成为该类目(聊播)的领军人物。”来看,视频中的“某雪”应指现千万网红主播、初代网红韦雪(因此下文均以韦雪代表视频所述的“某雪”)。
△图源:韦雪微博
先从此次涉及的品牌及其产品来看,约翰啥都懂在视频中共贴出三张检测结果,依稀可以看到检测的是来自两个品牌的胶原蛋白产品,分别是HEXKIN赫诗琴及NUOWEIYA旗下产品。
△图源:约翰啥都懂视频号
不过,暂未有内容显示韦雪带货过NUOWEIYA品牌,加之约翰啥都懂提供给极目新闻的详细检测报告截图内容,此次涉及的面膜品牌疑为HEXKIN赫诗琴。
△图源:极目新闻(系约翰啥都懂提供)
上图可见,由郑州复达检测技术研究中心在今年5月检测的报告显示,送检样品胶原蛋白未检出,样品编号栏赫然写着“赫诗琴焕颜胶原蛋白面膜”。
检测报告发出后,小红书平台有消费者质疑道:“这个面膜里全是保湿剂、粘合剂、防腐剂......你告诉我这叫‘胶原蛋白面膜’?”
针对HEXKIN赫诗琴胶原蛋白面膜不含胶原蛋白的指控,聚美丽也在第一时间求证HEXKIN赫诗琴官方旗舰店客服,其回复称:“HEXKIN赫诗琴胶原灌注面膜的配方中,添加了水解胶原和胶原成分。”并表示相关产品成分可以通过国家药品监督管理局进行查询,同时向聚美丽提供了两张检测报告。
△图源:HEXKIN赫诗琴旗舰店客服提供
从上述检测报告来看,一张显示系由天津海关工业产品安全技术中心出具的检测报告,但检测项目标示为“毒理学试验项目”,另一张则为化妆品原料安全信息,显示一款原料商品名为“鱼胶原蛋白肽”的原料,原料组成为水解胶原,典型值/目标值为100%。
根据旗舰店客服提供的商品备案号:国妆网备进字(浙)2024000872,聚美丽在国家药监局官方网站查询,该产品于2024年7月12日首次备案,境内责任人为杭州佰畅国际贸易有限公司,在产品功效评价结论栏,确有“本品添加了水解胶原”字样。
目前,针对此事,HEXKIN赫诗琴并未发布相关声明,这一事件后续进展聚美丽会持续关注,将视线聚焦HEXKIN赫诗琴身上,近年来其似乎有着不错的发展。
从下图来看,2024年12月,HEXKIN赫诗琴品牌销售额为1-2.5亿,同比增长16000.00%,品牌官方微信公众号更表示,随着赫诗琴回头霜,水光霜,胶原灌注面膜的上市,单日GMV破千万。
另据其官方公众号显示,HEXKIN赫诗琴是一家集科研开发、加工生产、品牌宣传和销售一体化的综合型新兴公司,在护肤、美妆、保健品、仪器等领域占据一定的市场,与韩国护肤公司VELLIN同出一脉。
聚美丽就此公司相关信息向HEXKIN赫诗琴官方旗舰店客服进行咨询,得到回复:“不清楚哈。”
再看到此次被指检测不含胶原蛋白的产品之一——HEXKIN赫诗琴童颜胶原炮灌注面膜。值得注意的是,带货该款面膜的红人并不止韦雪,在HEXKIN赫诗琴品牌抖音官方旗舰店,温峥嵘、马可、小五张檬夫妇、韩安冉、大璐璐、石榴夫妇等达人/明星均有单人专属链接。截止目前,该款产品店铺最高销量链接显示已售31.2万。
△图源:抖音
聚美丽此前报道,2024年12月HEXKIN赫诗琴品牌销售方式中,直播占比73.37%,视频占比、商品卡占比分别为7.24%、19.39%,主要依靠直播间卖货而生,与达人合作号占比为99.94%。
目前,HEXKIN赫诗琴在抖音商城品牌抗皱护肤品店铺榜位列TOP3,仅次于造物者、珀莱雅,与此同时,HEXKIN赫诗琴童颜胶原炮灌注面膜显示已蝉联榜首7月,另有两款商品均显示霸榜前三7月。
△图源:抖音
从上述来看,HEXKIN赫诗琴及旗下童颜胶原炮灌注面膜的发展势头不错,但值得注意的是,除了此次被检测、指控涉嫌虚假宣传外,小红书平台上,有网友发布直播录屏内容,显示美妆博主画梅在直播中表示,HEXKIN赫诗琴疑似为假洋牌。
据其商品详情页显示,HEXKIN赫诗琴童颜胶原炮灌注面膜生产企业为株式会社德美思,注册人/备案人为株式会社赫诗琴,注册人/备案人地址为韩国仁川市延寿区仁川大厦大路323,A栋3306室。
不论是被指假洋牌,还是胶原蛋白面膜中被指检测后不含胶原蛋白,都意味着这一品牌当下正面临着挑战以及信任考验。
泛娱乐主播“暴利”之下,可信度缺失
当然,面临挑战的不止涉事品牌HEXKIN赫诗琴,还有为其宣传、带货的红人们。回看上述热搜词条,主要涉及红人便是近日以聊播带货大火的网红韦雪。
作为初代网红,2020年12月韦雪正式开始运营其个人抖音账号,2023年开始直播带货,蝉妈妈数据显示,2024年整年韦雪带货销售额达到7.5亿-10亿。
而据约翰啥都懂在视频中透露,2024年韦雪“GMV20亿往上,能挣十几个亿。”已成2024年抖音美妆带货赛道新晋一姐。
截至目前,韦雪抖音平台粉丝数976.0万,个人橱窗显示其带货商品涉美容护肤、彩妆香水、个人护理、零食特产、膳食/保健食品多个品类,共计已售件数1033万,跟买人数465.4万。
△图源:抖音
不过,需要注意的是,此前,凤凰网时尚在《抖音再无美妆顶流》一文中指出,韦雪直播间内,多是认知度较低的白牌国货与医美院线产品。但其却能凭借情感故事与观众建立起深厚的情感连接,让观众在被她的故事打动的同时,也愿意为她带货的产品买单。
就本次“韦雪带货的胶原蛋白面膜产品检测不出胶原蛋白”一事来看,聚美丽梳理了韦雪曾带货的胶原蛋白产品,据不完全统计,主要有HEXKIN赫诗琴、LEFILEO丽菲欧、HECH赫希、KEYiN等。
其中,涉及面膜品类的为HEXKIN赫诗琴童颜胶原炮灌注面膜、LEFILEO丽菲欧院线胶原蛋白人皮面膜、KEYiN胶原蛋白红光眼油膜。
△图源:抖音
从品牌宣称的定位来看,HEXKIN赫诗琴、LEFILEO丽菲欧来自韩国,均标称韩国院线护肤品牌;HECH赫希来自德国,系“传承百年的营养世家”;仅KEYiN为国货,定位美护先锋科技品牌,也是目前四个品牌中唯一存在于韦雪橱窗的品牌。
以本次翻车的HEXKIN赫诗琴童颜胶原炮灌注面膜为例,韦雪在直播间介绍:“每一片面膜就相当于做一次胶原灌注。”在韦雪直播间定价199元/2盒/10片,相当于19.9元/片。
△图源:HEXKIN赫诗琴官方微信公众号
而据前文提及约翰啥都懂在视频中指出:“韦雪直播间199十五片的贴片面膜,很有可能成本也就19块钱。”
且其在视频中透露:“(韦雪)护肤品60%的佣金打底,还有坑位费和投流(流量投放费用),最后费比(费用占销售额的比例)80%是常态。”
而这背后的个中原因,或许与泛娱乐类主播在当下的发展有关。在上述凤凰网时尚的报道中,有业内人士指出:“泛娱乐类主播带的货更多是白牌,他们的受众也不在意讲解是否专业,只要有主播的背书他们就买了”。
以美妆白牌肌侣为例,凤凰网时尚文章显示,该品牌2025年1月GMV破亿的核心支撑是76.66%的GMV来自韦雪的投流合作,但代价是单场直播付费流量占比高达40%以上,远超行业均值25%。
但这也并不意味着,泛娱乐类主播就能一直稳拿高佣金等,在流量红利见顶、红人影响力日渐式微,且翻车频发的情况下,这类主播的个人能力、选品标准、专业水平、可信度等也会受到审视和考验。
就拿此次事件来讲,相关词条、爆料信息一出,便有消费者在小红书平台发布笔记称:“本来还挺喜欢看韦雪直播的,长得漂亮,鼓励女性要做自我,给人的感觉挺靠谱的,但这次真的有点破防了!”“大女主都是骗人的,骗你的钱才是真心的!”“话说的天花乱坠,其实对产品根本没有专业知识也不懂,只要你敢买,她就敢卖!”
在如今的美妆行业,红人信誉度下滑,陷入舆论危机并不是个例。从红人的可持续发展路径来分析,专业化和职业化趋势显著,想要延长自身生命周期,就必须要提升自身专业素养,否则,翻车还会发生,卖货也只能卖一阵子,不能卖一辈子。之于品牌亦然,若想不断穿越周期,做真正的长久的品牌生意,虚假宣传、安全质量等红线不可触碰。