近日，有媒体报道称，多位网友预订了铂爵旅拍的婚纱摄影，但是现在对接的工作人员微信不回，电话也不接，官方售后电话也没人接，铂爵旅拍相关工作人员集体“失联”。

张女士表示，近期在网络平台刷到关于铂爵旅拍的负面新闻后，其立即联系铂爵旅拍婚纱摄影（丽江店）礼服销售总监，却被告知对方已离职，仅通过微信推荐了新负责人。但张女士添加该负责人微信后，至今未被通过。

杭州的卢先生对媒体称，他是2024年3月，和朋友一起在杭州婚博会上一起预订的铂爵旅拍，当时支付了3350元的订金，等到今年准备预约拍摄，却发现联系不上任何铂爵旅拍的工作人员，也不知道订金能不能退。

此外，网上还流传了一张盖有“铂爵旅拍文化集团”公章的《婚纱旅拍业务放假告知书》。该告知书显示，自2020年起，铂爵旅拍业务面临订单锐减、营收下滑、成本高等压力，资金周转困难且连续多年亏损。为此，铂爵旅拍决定自2025年7月11日至10月31日安排旅拍业务线放“淡季假”。期间，跟拍、写真肖像等低消费业务正常经营，仅留部分人员保障未完成订单的拍摄及后期交付。

目前，《婚纱旅拍业务放假告知书》的真实性尚待查证。

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7月24日，针对“铂爵旅拍被指跑路”传闻，美腕公司合伙人李佳琦回应贝壳财经称，将为直播间下单用户先行退款。

在24日的直播中，李佳琦表示，关注到近期的铂爵旅拍相关事件，对于在直播间购买了铂爵旅拍产品但还没有完成拍摄的用户表达歉意，“这种状况确实始料未及”。

来源：贝壳财经、中新经纬