今年3月，《潇湘晨报》刊发报道《销量10万+，网购低价膏药后消费者遭洗脑推销，记者暗访发现10元就可买到客户信息》，通过记者卧底暗访，揭露了长沙湘楚南创网络科技有限公司（以下简称“南创公司”）的坑老骗局。
一般情况下，这种明显涉嫌违法犯罪的行为被媒体公开曝光，相关部门会立即采取行动，依法采取行政处罚甚至刑事立案侦查。
但是令人震惊的是，距离媒体公开曝光已经4个多月了，至今南创公司没有被行政处罚和刑事立案的消息，向南创公司销售客户个人信息的淘宝店铺“益泰康医疗器械专营店”仍然在经营，相关产品仍然在热卖。
受害人认为电商平台应当关闭该店铺，防止更多老人上当，应当依法立案侦查。
（图片来源：潇湘晨报视频报道）
苗三娘远红外治疗贴：广告宣传能治疗多种疾病，“受试者有效率96.6%”
在淘宝网的天猫“益泰康医疗器械专营店”上，该店宣传图片中，先是显示“医用级、修复腰椎”的字样，以及“腰肌劳损、腰疼腿疼、要不扭伤、腰椎关节炎、骨质增生、腰间盘突出”打勾的字样，显示该产品对这些疾病具有治疗效果。
（图片来源：网络店铺截图）
然后，该店铺宣传图片宣称“源自贵州苗岭深山的千年苗家智慧，苗医世代口传心授的骨痛秘方，苗三娘研发团队历时多年寻觅各种苗方古籍，探究苗医作用于骨病的原理，结合现代远红外物理疗法进行工艺升华，协同针对关节骨病症结，为万千腰椎问题人群提供解决方案”，并宣称“数十种中药材萃取，活血止痛，祛风除湿”“三甲医院临床验证”“受试者有效率96.6%”“根据统计96.9%的消费者都成功解决”。
（图片来源：网络店铺截图）
此外，该店铺的宣传图片中，还以“用户真实反馈”的名义，配上所谓“用户”的相关照片等，宣称“腰肌劳损真的没有了”“腰椎间盘突出真的好了”等，明显地宣传产品的治疗效果。
苗三娘远红外治疗贴：产品批号为医疗器械，没有药物成分，每盒成本仅2.5元左右
据有关医学专家介绍，市场上的外用膏药类产品，主要分“国药准字号的药品类膏药”和“医疗器械类批号的膏药”，两者之间在国家的监管要求、功能定位上具有巨大差别。
“国药准字号的药品类膏药”需经国家药监局严格审批，需完成药理、毒理、临床试验等验证流程，证明其治疗特定疾病的有效性和安全性，耗时5-10年，成本高昂。该类药品以治疗疾病为目的，含明确药物成分，适应症、用法用量、不良反应等均有详细说明（如云南白药膏、消痛贴膏）。
医疗器械类膏药（械字号），国家监管部门按风险等级分一类（备案制）和二类（注册制），审批流程简化，侧重物理安全性评估（如材质无毒、无刺激性），无需证明疗效。该类产品以物理作用为主（如冷敷、热敷等），通过促进血液循环或局部温度调节缓解症状，不含药物成分。
《医疗器械广告审查发布标准》（工商总局、卫生部、SFDA局令第40号）第十条规定，医疗器械广告中有关适用范围和功效等内容的宣传应当科学准确，不得出现下列情形：（一）含有表示功效的断言或者保证的；（二）说明有效率和治愈率的；（四）在向个人推荐使用的医疗器械广告中，利用消费者缺乏医疗器械专业、技术知识和经验的弱点，使用超出产品注册证明文件以外的专业化术语或不科学的用语描述该产品的特征或作用机理；（五）含有无法证实其科学性的所谓“研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容；（六）违反科学规律，明示或暗示包治百病、适应所有症状的，等等。
根据淘宝网的天猫“益泰康医疗器械专营店”显示的“苗三娘治疗贴”的产品参数信息，注册证号为“闽械注准20252090095”。
在国家药监部门官方查询网站上查询该注册证号，显示该产品主要组成成分“由背衬、基质及防粘层组成。I-A型、I-B型由医用胶布、远红外陶瓷粉、热熔胶、珠光膜(聚丙烯薄膜)、复合棉(针刺覆棉布)及离型纸组成；II型由聚丙烯水刺无纺布、远红外陶瓷粉、热熔胶及离型纸组成”。
（图片来源：官网查询结果截图）
有关专家表示，这些信息可以证明：第一，该产品为“医疗器械”，不是药品；第二，该产品的组成成分中没有任何药物成分；第三，该产品与所谓的苗医、苗药没有关系。该医疗器械产品在宣传中称对“腰肌劳损”“椎间盘突出”“颈椎疼痛”等疾病的治疗效果，并且宣称“受试者有效率96.6%”，明显违反相关法律法规。
中日友好医院骨科副主任医师孙英飞说：“这种所谓的红外线治疗贴，一般认为不会起效，因为目前没有什么药物能够发射出远红外线。远红外线都是一种不可见光，是通过一定仪器来发射，起到活血、消炎，通过短波治疗起到一定的治疗作用。”
此外，淘宝网的天猫“益泰康医疗器械专营店”上，该店宣传图片中，苗三娘红外线治疗贴的盒子上显示“贵州苗三娘药业有限公司”。但是该产品的注册证号“闽械注准20252090095”查询的信息显示，该产品生产厂家为“正湖（厦门）制药有限公司”，生产地址为厦门市集美区后溪镇白虎岩路65号三楼之一，与“贵州苗三娘药业有限公司”不一致。
（图片来源：网络店铺截图）
此外，根据中央人民广播电台的报道，这种同类的所谓“远红外治疗贴”的厂家透露，如果从5000盒起做，每盒成本为2.5元左右。
淘宝网的天猫“益泰康医疗器械专营店”中，这种“苗三娘”“远红外治疗贴”，一盒装售价为49.9元，两盒装售价为69.9元，三盒装售价为79.9元，售价为成本的10倍至19倍，每盒毛利润为24元至45元左右，完全是暴利。
该店铺显示的销售数据显示，该产品的已经销售20万盒以上，全球销售100万以上，违法收入达480万元至2400万元左右。
同样在淘宝天猫的“云南白药医药旗舰店”，国内著名品牌的国药准字号膏药“云南白药膏”，5片一盒的售价仅为24.6元。
（图片来源：网络店铺截图）
运营公司因发布虚假广告被厦门行政处罚后，变更注册信息转到长沙继续经营，受害人认为电商平台应当关闭违法店铺
“苗三娘远红外治疗贴”的淘宝网天猫店铺“益泰康医疗器械专营店”，原运营公司为“厦门益泰康电子商务有限公司”。
在天眼查上查询该公司，发现该公司在2025年4月16日被厦门市集美区市场监督管理局做出行政处罚，违法行为类型为“违反《广告法》规定，发布虚假广告行为”，行政处罚内容为“罚款3600元，限制开展生产经营活动”。
而该公司在5月16日，将公司的注册地从厦门变更到了吉林长春，7月14日，又把公司注册地从吉林长春变更到了湖南长沙，目前公司名称为“长沙益泰康电子商务有限公司”。
“苗三娘远红外治疗贴”的淘宝网天猫店铺“益泰康医疗器械专营店”，运营公司变更为“长沙益泰康电子商务有限公司”，目前仍在经营。并且平台销售数据显示，该产品近期仍在大量销售。
据《潇湘晨报》的报道曝光，该公司的淘宝店铺以“苗三娘”平价膏药吸引中老年用户下单，随即将其个人信息贩卖给电销公司长沙湘楚南创公司。
长沙湘楚南创公司就利用这些信息，伪装成“产品客服”的身份，通过精心设计的话术，将成本低廉的保健品“健骨养元膏”包装成治疗多种疾病的“神药”，以数倍甚至数十倍的价格兜售给老年人。
有关法律专业人士分析认为，该淘宝店铺违反平台规则与扰乱市场秩序。淘宝店铺将用户信息提供给第三方进行线下交易，直接违反了淘宝平台规则，如淘宝客服所述，属违规行为。整个链条通过虚假广告、非法获取信息、线下高价欺诈销售的模式，严重扰乱了正常的市场秩序和电子商务环境。
有关受害人认为，对于这样违法宣传、违法销售客户信息的商家，淘宝网等电商平台应当立即关闭相关店铺，并予以严厉处罚，以防止更多消费者受骗上当。
同事，《刑法》第253条之一规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
淘宝店铺“益泰康”将在其平台下单消费者的个人信息（姓名、电话、收货地址、购买商品信息）出售给湘楚南创公司，每条信息获利10-40元。
湘楚南创公司购买并使用这些信息进行电话营销。买卖双方均明确违反了《个人信息保护法》《消费者权益保护法》等关于处理个人信息需取得个人同意、不得非法买卖的规定，且达到了刑法要求的“情节严重”的情形。
报道中南创公司每日获取数据量巨大且持续数月，情节严重甚至特别严重的嫌疑极大。
有关受害人认为，厦门及长沙的公安机关应当对上述涉嫌犯罪行为依法立案侦查，追究有关人员的刑事责任。
此外，在被《潇湘晨报》报道曝光后，受害人查询天眼查信息发现，4月9日，长沙湘楚南创公司发布公告，称公司“决议解散，拟向公司登记机关申请注销登记，请债权人自公告之日起45日内向清算组申报债权”。
近日，当地市场监管部门在接受电话咨询时对受害者表示，近期将对该公司作出行政处罚。
