8月17日，红网“百姓呼声”栏目接到消费者投诉，该消费者指控长沙禧颜羽医疗美容通过医托欺诈诱骗消费者。
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百姓呼声上的指控
据该消费者描述，该消费者应衡阳某美容院之邀前去护肤，到店后被安排与他人拼房，殊不知所谓“顾客”皆为医院事先布好的医托，众人合力演出“周年庆仅需两千余元即可享四方项目”的戏码以诱其入套。
次日，美容院人员将她带至长沙禧颜羽医院，休息室中再出现一名气质出众的女子，与医托合演“丈夫包养小三、为爱整容”的苦情桥段，并展示所谓“整毁后修复成功”的对比照片，极力称赞医院技术。面诊时，医生指出其面部“严重不足”，称原套餐无效，需改用进口药水方可半永久维持十五年，总价高达三万元，医托立即假装刷卡并现场借钱付账，营造“物超所值、众人争抢”的假象。该消费者表示无力承担，医生却教唆工作人员拿其手机办理分期，强行扣款两万九千元，最终仅在额头、眼周、法令纹处打了几针除皱针。
术后她未见任何改善，反而出现眼皮下垂、左右脸不对称等后遗症，而所谓医托其实未做任何项目，医院当场将款项原路退回。事后她在各平台投诉，医院要求现场协商，她独自赴院，被多人围堵、拉扯致伤，手机遭抢夺，威逼之下被迫签署仅退一万元的“和解协议”。她返衡后向当地市场监管部门投诉，却因工作人员与美容院相熟而不了了之；继而起诉美容院，该消费者认为法院方与医院联合伪造材料，致其败诉。
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半年过去，该消费者自觉面部副作用仍未消退，该消费者在身心俱创中恳请政府介入，追退余款两万一千五百八十元，还其公道。
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对此，湖南湘江新区公安局以及湖南湘江新区管理委员会卫生健康局（疾病预防控制局）均予以回复，但未公示处理结果。
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消费者投诉套路一致性
无独有偶，8月2日，抖音平台一条关于长沙禧颜羽医疗美容医院的视频引起关注，视频的内容是关于该医美机构的渠道医美营销套路。
深度美业在视频图片的描述中大致了解到，该网友自述在长沙禧颜羽医疗美容有限公司（原名长沙医梵伊渼医疗美容有限公司）遭遇了诱导消费行为。
该网友称，自己被熟人带至美容院，通过医托的虚假宣传和专业套路，被诱导进行了多项医疗美容项目，并强制付款40000元。所谓的变美针也是毫无效果，后续该网友与该机构协商退款无果，即便报警求助最终却依然没有解决。
图源：抖音
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深度美业通过公开信息调查发现，在黑猫投诉和消费保等维权平台也存在着大量对于长沙禧颜羽医疗美容医院的投诉。
而下面8月4日这条投诉，似乎就是来自上述抖音视频中网友的投诉，对于事情的经过叙述得要比抖音视频中的更加完整、详细。
该消费者在消费保平台投诉称其于2024年12月4日被熟人带进去该机构消费。
据消费者描述，到店后，客服带她们到VIP房等候，随后该机构安排了一个演员进来，带该消费者来的人主动搭讪演员，问她是来做项目还是来复诊的，演员说来复诊，后面的话题则是根据该消费者跟熟人说过的想做眼袋来诱导该消费者。
演员的眼袋确实非常漂亮，一点痕迹都没有，这引起了该消费者的兴趣。接着，该消费者被安排面诊，面诊师说该消费者的眼睛不严重，不需要做手术，但是要填太阳穴。该面诊师报价称该项目费用5万元，两个人拼团费用10万元可以减免2万元。该消费者还没来得及反应，她的熟人主动付了4万元的费用。随后工作人员催促该消费者付款，该消费者借口说微信余额不够，工作人员说用银行卡。该消费者又说我怕被老公知道，不会绑定，于是工作人员从该消费者手里拿走该消费者的手机进行操作并让该消费者输入密码，碍于面子，该消费者最终付款成功。
付款之后，该消费者去做了项目，注射太阳穴眼袋两个部位。该消费者反馈，该机构卫生环境很差。术后该消费者认为效果远不如宣传，反而出现了不良反应，太阳穴疼痛，眼睛模糊不舒服。该消费者在群里问工作人员，得到的回复是正常反应七天后会变好变美。
至2024年12月26日，该消费者认为自己一直没有什么变化，于是再次找该机构并明确告知该机构，她被该机构诱导消费欺诈了。该机构法人跟该消费者协商并承诺保证效果，为其升级为V2服务，每一到三个月会通知该消费者做美白针并且签了保证效果售后五年的协议，但至今年8月却仍未履行，从未主动通知该消费者去做项目。该消费者认为该机构法人存在安抚和拖延时间的欺诈行为。
该消费者还主张，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法规，该机构存在以下行为：虚假宣传，夸大宣传项目效果，误导消费者；消费欺诈，利用医托欺诈消费者，使其误认为项目有效，该机构价格高于市场价数十倍；未签订医美合同，未提供诊断书，该机构可能涉及非法行医，未取得相关资质；侵犯了该消费者的知情权，在该消费者未被告知真实情况做出理性选择；非法引流，在各线下美甲美容按摩等店渠道安排医托进行诱导；在该消费者去医院要求退款的时候，所谓的法人给该消费者签了协议，但之后并未履行责任；该机构至今未给该消费者开发票，违法偷税漏税；手术存在安全隐患，导致身体损害。
鉴于以上几点，该消费者请求相关部门调查并处理该医美公司。截至深度美业发稿前，该投诉尚在处理当中。
图源：消费保
老年人亦卷入维权漩涡
诱导消费、虚假宣传、效果不佳等服务质量问题，似乎还不是消费者反馈中，关于长沙禧颜羽医疗美容医院套路的全部。更令人忧心的是，有网友反映，其操作手法已升级至利用老年人信息、诱导甚至代为操作进行网络贷款，将其推入更深的财务泥潭。
7月23日，有网友投诉该机构称，该网友的母亲于2024年12月10日在医托的忽悠怂恿下，预支付了2700元购买了美容卡前往指定美容院。2024年12月12日，医托带该网友的母亲前往长沙禧颜羽医疗美容有限公司。接待人员安排了一个vip包厢为其母亲面诊，经过所谓专家及工作人员的洗脑式夸大美容效果，诱导其母亲当场支付10000元费用。随后又有一男子使用其母亲的手机操作，在即分期app贷款了50000元并且分期24期。该网友提到，贷款已提前还清，半年利息5719.05元，跟在机构签的贷款声明不一致。
据该网友描述，整个项目是注射脸上五个部位，该机构卫生环境很差，术后效果与宣传的不一致，出现了不良反应，太阳穴疼痛，眼睛模糊不舒服。期间，该网友在群里跟工作人员反映后，工作人员回复说是正常情况让其母亲复诊。
3月20日该网友陪同母亲前往复诊、该网友与其母亲是分开到该机构的。在该网友到达之前，其母亲又付了5000元费用，该网友并不知情。
随后该网友让工作人员提供病历，工作人员找借口说找不到需要时间找。找工作人员要发票，工作人员说需要提供身份证才能给发票，然后只给了一张意义不明的收据后该网友就离开了。
该网友认为，该美容院不具备医疗机构的资质，工作人员没有从业资质，某些美容项目不具备医学美容资质美容仪器没有卫生许可证等。用“高价+折扣”诱导消费。金额共是73419.05元，该网友要求全额退款。
图源：消费保
关于长沙禧颜羽医疗美容有限公司安排医托进行虚假宣传的投诉不止一起，甚至有消费者在该机构一次就支付了102900元。
图源：消费保
全网爆发多起类似投诉
深度美业发现，上述消费者控诉的关于价格欺诈、合同猫腻的套路，在黑猫投诉平台上同样能找到“同款”。只不过部分消费者并没有完成整个医托套路的全链路流程。但是即便消费者“中途下车”，却依然无法避免地遭遇退款难题。
7月23日有消费者投诉称其在祁东美容院祛斑认识了熊某，熊某称其脸上去皱只花了2990元，自称是长沙禧颜羽医疗美容公司的财务，有内部价格，四个项目可以体验两个项目，该消费者扫码支付了2991元，但没有开具任何发票和收据。该消费者表示自己任何项目都没做，现在要求退费遭到拒绝。截至深度美业发稿前该投诉尚在处理中。
图源：黑猫投诉
值得注意的是，消费者对长沙禧颜羽医疗美容医院的投诉并非始于今日。回溯更早的记录，我们能看到几乎如出一辙的剧本在上演，消费者们对该机构虚假宣传、天价收费、效果缺失、资质存疑等问题的投诉贯穿始终。
2024年6月18日，有消费者投诉称该机构人员对医美项目的相关信息进行虚假宣传和误导，诱骗该消费者办理了太阳穴填充术、少女线轻薄术、中面部苹果肌提升、眼纹动态纹除皱，诱导消费金额共计120680元。
图源：黑猫投诉
虚假宣传、价格欺诈、诱导贷款、资质不明、操作不规范、效果不达预期等，面对如此密集且指向明确的消费者控诉，深度美业不禁要问，这样一家机构，其合规性究竟如何？监管层面又是否有所行动？
长沙禧颜羽医疗美容有限公司 (曾用名：长沙医梵伊渼医疗美容有限公司) ，成立于2024年，位于湖南省长沙市岳麓区望岳街道金星北路一段22号恒晟商厦A座301号，企业注册资本100万人民币。
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天眼查显示，3月5日，长沙禧颜羽医疗美容因未按规定填写病历资料，未履行告知义务，使用卫生技术人员从事本专业以外的诊疗活动，未按规定使用医疗器械。
被岳麓区卫生健康局处以警告，并罚款人民币65000元。
此前，该机构曾因未按规定使用医疗器械，被湖南湘江新区管理委员会卫生健康局处以30000元罚款。
图源：天眼查
