近日,中国消费者报联合多方调查揭露,一款名为“沙漠圣驼益生菌高钙驼乳营养粉”的产品存在严重虚假宣传问题。该产品以“驼奶粉”名义高价销售,实则为普通冲调类方便食品,且生产企业安徽康铭药业有限公司已于2024年注销,直播间却仍在抖音平台大肆推销。
截至发稿时,涉事直播间“沙漠圣驼总店”累计销量已超2.3万件,消费者权益保护问题引发广泛关注。
直播间宣称“奶中黄金”,实为方便食品“套牌”销售
据中国消费者报报道,在抖音平台“沙漠圣驼总店”直播间内,主播以“3岁喝到100岁”“货真价实好驼奶”等话术推销该产品,售价99元/罐(1000克),并强调其“高钙”“益生菌”等营养价值。然而,记者调查发现,产品罐体虽以较大字体标注“益生菌高钙驼乳营养粉”,下方却明确标注“方便食品冲调类”,且国家市场监管总局数据库中无任何“沙漠圣驼益生菌高钙驼奶”的药品或保健食品注册/备案信息。
进一步查证显示,该产品包装上的食品生产许可证号“SC13034122130369”属于安徽康铭药业有限公司,其许可范围仅涵盖饮料、方便食品、糖果制品等,并不包含婴幼儿配方食品或特殊医学用途食品。更蹊跷的是,该公司已于2024年9月27日注销,但直播间仍以“药企标准生产”为噱头误导消费者。
商标未获批、销售主体异常,责任链成“罗生门”
记者通过天眼查发现,深圳市仙顺堂生物科技有限公司虽在申请“沙漠圣驼”商标(覆盖奶制品、奶粉等类别),但目前处于“驳回待复审”状态。尽管该公司与安徽康铭药业无公开关联,但其自身也已于2025年7月30日注销。
直播间销售主体为莆田市城厢区青志澜百货店(个体工商户),法人肖碧兰,经营范围含“保健食品(预包装)销售”,但该店铺因“登记住所无法联系”被列入经营异常名录。法律人士指出,这种“注销企业+异常个体户”的组合模式,或为逃避监管责任,消费者维权将面临主体认定难题。
法律定性:涉嫌虚假宣传,消费者可主张“退一赔三”
北京中闻律师事务所合伙人张伟表示,将普通方便食品包装为“驼奶粉”并夸大功效,涉嫌违反《消费者权益保护法》第20条(禁止虚假宣传)和《反不正当竞争法》第8条(经营者不得对其商品作虚假或引人误解的商业宣传),构成欺诈。消费者有权依据《消费者权益保护法》第55条要求“退一赔三”,且最低赔偿金额为500元。
记者注意到,截至9月8日,“沙漠圣驼总店”直播间仍在运营,其抖音备案信息显示销售主体为上述莆田个体户。中国消费者报提醒,购买驼奶粉需认准产品类型(如“调制乳粉”)及生产许可证编号,并可通过市场监管总局官网核查企业存续状态。目前,该报已将线索移交监管部门,并将持续跟踪处理进展。
行业反思:直播带货“注销跑路”乱象何时休?
近年来,固体饮料冒充奶粉、保健品虚假宣传等事件频发,而“企业注销+直播续售”的套路更成为新趋势。中国食品产业分析师朱丹蓬指出,此类乱象暴露出平台审核机制漏洞与监管滞后问题。他呼吁,应建立企业存续状态与直播权限的动态联动机制,同时加大对虚假宣传的处罚力度,提高违法成本。
截至发稿前,抖音平台尚未对“沙漠圣驼总店”直播间作出处理。中国消费者报表示,将持续关注此事进展,并提醒消费者谨慎选择直播间购物,保留交易记录以便维权。