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二奢电商"妃鱼"虚假营销被罚款20万元:直播虚假抢购香奈儿

二手奢侈品电商平台妃鱼直播中虚假营销被罚。近期,上海市市场监管局公布了一批直播电商违法违规营销的典型案例,奢侈品电商平台首次被点名。上海妃鱼网络科技有限公司杭州第二分公司(以下简称“妃鱼”)直播中以虚假抢购方式进行虚假营销,被罚款20万元。

直播虚假抢购香奈儿

二奢电商妃鱼被罚

上述决定书提到,该行为违反《网络交易监督管理办法》第十四条第二款第三项的规定,构成了采用虚假抢购方式进行虚假营销的违法行为。2025年1月,上海市宝山区市场监督管理局依据《网络交易监督管理办法》第四十三条及《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,除责令当事人停止违法行为外,依法作出罚款20万元的行政处罚。

对此,妃鱼接受媒体采访时称,是当时相关运营团队的私下操作,并未报备公司,事发后公司才知道,“我们与客户、工商相关部门均已沟通、解释,在内部对运营同学、主播等涉事员工作出了处罚,情节严重的进行了劝退”。

此外,妃鱼还表示:“我们以这件事为案例进行了内部教育,并且制定了相应的监管办法,后续不会再出现此类问题。”

妃鱼定位为闲置高端消费品综合零售品牌

提供奢侈品购买、寄卖和回收等服务

公开信息显示,妃鱼成立于2016年,定位为闲置高端消费品综合零售品牌,提供奢侈品购买、寄卖和回收等服务,也是较早采用直播方式销售二手奢侈品。

近年来快速崛起的二奢侈电商,推动二手奢侈品流通的同时,频繁因假货、佣金、维权难等见诸投诉榜单。对此,南方都市报去年4月曾推出二手奢侈品电商观察系列报道,针对个人卖家维权难、假货、高佣金等问题,实测妃鱼、只二、胖虎等6家主流二奢平台,结果发现,用户在寄卖中面临高佣金叠加服务费、召回费、快递费不透明等诸多问题。

目前,随着交易量快速增长,二奢交易的潜在问题与纠纷越来越多地浮出水面。从南都收到的上述报道反馈来看,高佣金、假货等行业乱象已成媒体和公众关注的热点话题。但另一方面,二奢电商平台交易过程中还有不少合规真空地带,需要各方合力推动、设法解决。

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