位置 > 资讯 > 文章

黑发产品直播乱象:虚假宣传、营销套路频出 科学真相待明

  “郑教授都推荐了”“喝了就能黑发,若白发无变化全额退款”“我们家的发明专利菌株是受法律保护的”……近期,部分黑发产品在直播宣传中,各类营销话术满天飞,诱导用户进入直播间并催促下单购买。《中国消费者报》记者为此进行了两个多月的深入调查,揭开黑发产品直播销售背后的重重黑幕。

  固信堂九黑桑葚乌丽饮外包装标注“中国发明专利菌株”

  引流话术:免费与教授推荐成“诱饵”

  “一盒、两盒,这一堆都不要钱,我们的黑发产品不仅免费送,还给你们包邮”“这款魔法黑发产品用法简单方便,有白发的朋友不要犹豫了”,7月29日,在账号“御用秘方传承—第五代”发布的引流视频中,“黑发研究员”周主任如此宣称。然而,当记者点击进入直播间,却发现并无免费产品,该产品标价69.9元,主播还宣称购买可享受“拍一发三”的优惠,同时不停催促下单,理由是价格即将回升至99元一单。

  类似的话术在多个直播间屡见不鲜。9月10日,账号“弘硕嬿嬿”发布的视频中,主播称有免费试用机会,随后“郑教授”上台推广人参何首乌草本洗发皂,宣称能攻克白发难题,花费不到一百元就能养回白发。进入该直播间,这款洗发皂标价59.9元/100克。账号“元盟—凌云”“乸乸好物”等也纷纷打出“郑教授”旗号,推销塑乌雪莲草本植萃洗护润黑露、雪莲花石斛润发露等产品。其中,“乸乸好物”直播间标榜雪莲花石斛润发露属于“全国非物质文化遗产保护项目”,但记者通过中国非物质文化遗产网查询,结果显示暂无数据。

  专利证书涉嫌张冠李戴。直播间截图

  专利宣传:张冠李戴误导消费者

  在“御用秘方传承—第五代”直播间,主播宣称九黑桑葚乌丽饮添加了两项国家专利菌株,还展示发明专利证书,声称虚假宣传要承担法律责任,甚至称“无中生有会面临十年以上牢狱之灾”。该产品外包装标注有“特添中国发明专利菌株”字样,以及两项专利名称。

  然而,记者通过国家知识产权局官网检索查询发现,这两项专利的权利要求书和说明书中通篇没有“菌株”两字,也未查到相关说法。而且,专利中提到的食品制作原料与九黑桑葚乌丽饮的配料并不完全相同。其中一项专利权人为陕西国际商贸学院,最终制成的食品为饼干或面包;另一项专利权人为江西谷物源食品有限公司,未提及“白发转黑”。

  北京京标知识产权代理有限公司业务经理张咪表示,这两项专利保护的是食品产品和其制作流程,并非其中使用的某个单一成分,以这两项专利为由自称“中国发明专利菌株”,涉嫌张冠李戴。记者还发现,生产九黑桑葚乌丽饮的产品并非来自单一厂家,多个直播间展示的专利证书一致,但生产厂家不同。

  营销套路:限时抢购与虚假测试数据

  限时抢购、最后几单、马上涨价、即将发货等营销术语充斥着黑发产品直播间。9月9日,“明明故事馆”直播间推荐无患子何首乌侧柏叶洗发皂,主播称“最后38单,每人限购一单,现在是59元两块洗发皂,38单卖完后恢复成99元一块”;“茉柬枢磬商专卖店”直播间主播推荐皂角泥时,也宣称“最后15单试用(69.9元两瓶皂角泥),马上截单了,2分钟后变成69.9一瓶”。但实际上,库存始终充足,价格也并未上调。

  推广复方乌发液的多个直播间反复提及“线下万人测试数据”。“御用秘方传承—第五代”直播间晒图标称96.5%的成功率,甚至将6.2%的低复购率说成是“产品见效”。“天天开心”直播间推销幕维思首乌侧柏叶洗头皂时,也以“国家背书、千人检测万人见证、有报告备案”的说辞强化可信度。

  此外,“老师”身份成为多个黑发产品直播间的常用字眼。除了此前被曝光的“陈老师讲养发”直播间打造的“创始人陈老师”人设外,8月5日,账号“董老师讲养发”发布的视频中,一位标称“高级营养师”的董老师以“董老师教你赶走花发”为噱头吸引关注,主推产品为乌黑片,宣称“每日二片重现乌黑亮泽”。类似的还有“修正乌黑片创始人汪老师”等。

  科学真相:白发转黑尚无良方

  记者注意到,这些黑发产品直播间都会不断闪现“遗传白发”“少年白发”“中年白老年白”等字幕。北京同仁医院皮肤科魏爱华主任医师表示,白发分为遗传性白发和后天性白发两大类,遗传因素导致的白发目前医学上很难改善。后天性白发如因糖尿病等慢性疾病或精神神经因素导致,老年性白发、遗传性因素导致的少年性白发变黑也不太可能,只有精神心理因素导致的白发通过调整心理状态,有逐渐变黑的可能。

  业内人士称,目前尚没有能够短时间内促进白发自然转黑的食品或化妆品,一些宣称能“白转黑”且无副作用的产品,其有效成分可能含有毒重金属盐硝酸银。

  黑发产品直播乱象丛生,虚假宣传、营销套路严重损害了消费者的权益。相关部门应加强监管,加大对违法违规行为的打击力度;直播平台也应承担起主体责任,规范商家行为;消费者也要提高警惕,增强辨别能力,避免陷入消费陷阱。

【免责声明:作品来源于媒体,转载是出于传递信息之⽬的,版权归原作者所有。】