消费日报网讯(记者 卢岳)近期,一款名为“安心借”的网贷产品遭到消费者密集投诉,涉及“未经同意强制放款”“短期超高息费”“暴力催收”等问题,仅黑猫投诉平台上相关投诉就有近万条。
从ICP备案、应用商店信息等公开资料看,“安心借”该品牌主要和三家公司存关联:海南浪码网络科技有限公司、百色市七秒小额贷款有限责任公司(简称“七秒小贷”)以及南京酉锡科技有限公司。值得注意的是,其中七秒小贷是广西一家持有小额贷款公司经营许可证的持牌金融机构。
备受消费者投诉的“安心借”究竟是哪家公司在运营?就相关问题记者尝试联系以上三家公司进行求证。
七秒小贷回应:仅同名,APP已停止运营
国家金融监管总局发布的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》(下称“助贷新规”)将于10月1日起施行,助贷平台贷款年化利率被压降至24%以下已是大势所趋。
然而,目前仍有助贷平台顶风作案,以担保费等多名目收费,综合年化利率远超24%监管红线。其中,安心借就是一款被广大网友投诉的产品。
截至9月19日,在黑猫投诉平台上,和“安心借”相关的投诉就达到了9888条。从消费者反映情况看,该平台存在“强制下款”“还款时间短”“高利息”等特征。
8月31日,一名消费者反映,8月20日自己在安心借平台点击查看额度,平台直接批款到银行卡,下款4000元,显示10天后还款5670元。到还款日,消费者跟客服沟通协商减免利息还款未果,第二天和催收方、客服协商一致还款4400元后销账,然而,还款4400元后,客服又改口称须再还3680元才能销账。“这不是明显的欺诈行为吗?借4000元,10天左右时间还8080元,这不是高利贷吗?”
据了解,安心借出借期限大多为10天左右,一旦到期未能及时还款将被收取高额逾期费用。
有消费者反映,自己于2025年8月10日点开安心借链接后,被强制下款3000元,要求到期还款4260元,逾期一天后被要求还款6060元。“安心借搞高利贷,逾期费用吓人!”
据初步统计,该平台贷款年化利率普遍超1500%,而且不包括借款人逾期后收取的高额逾期费。
此外,不少用户反映,在安心借平台借款时,下款的方式是私人账号下款,还款时同样要求下载“密信”等第三方聊天软件进行私人帐号还款。这一高风险的操作让不少消费者直接被封卡。近期,有多位借款人反映,在收到“安心借”私人账户的放款后,银行卡很快被冻结,提示“涉嫌风险交易”。
ICP备案查询结果显示,备案“安心借”APP的主体共有两家企业——海南浪码网络科技有限公司和百色市七秒小额贷款有限责任公司。其中,七秒小贷旗下“安心借”App的ICP备案时间较早,审核通过日期为2025年7月17日,服务前置审批项:互联网金融。
对此,七秒小贷方面相关工作人员回复表示,我司旗下的“安心借”APP是在8月25号之后上架的。只在华为、小米的应用商城上架过,目前已经停止运营。
七秒小贷方面称,我司旗下产品“安心借”APP于8月25日上线之前,黑猫投诉等互联网投诉平台上已存在和“安心借”相关的投诉。黑猫投诉上消费者反映的“安心借”和我司旗下产品仅是同名,不存在其他关联。七秒小贷和ICP备案搜索结果中的另一家公司海南浪码网络科技有限公司也没有任何关系。
海南浪码备案“安心借”APP的审核通过日期较晚,为2025年8月12日,无服务前置审批项。
据公开信息,海南浪码网络科技有限公司成立于2025年6月,位于海南省海口市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业,企业注册资本100万元。今年8月12日,海南浪码经海南省通信管理局批准,获得信息服务业务(仅限互联网信息服务)许可。
记者查询发现,目前在苹果App Store、华为、小米等应用商城搜索“安心借”,显示均已无结果。仅可搜索到在一家名为南京酉锡科技有限公司的公司官网中,显示有安心借的申请入口。记者尝试注册申请,跳转链接提示“App不可用”。
南京酉锡科技有限公司成立于2023年,位于江苏省南京市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业,注册资本300万元。
今年7月,因未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告、通过登记的住所或者经营场所无法联系,酉锡科技被南京市浦口区市场监督管理局列入经营异常名录。
就酉锡科技和安心借的关系,记者向酉锡科技官网邮箱发去采访提纲,截至发稿尚未收到回复。
七秒小贷网络服务备案数量达62个
据官网介绍,百色市七秒小额贷款有限责任公司成立于2014年4月23日,注册地位于广西壮族自治区百色市,法定代表人为覃晓链。经营范围包括办理各项小额贷款业务;办理小企业发展、管理、财务等咨询业务;其他经自治区金融办批准的业务。
根据《广西壮族自治区小额贷款公司开展网络小额贷款业务监管指引(试行)》,开展网络小额贷款业务的小额贷款公司,注册资本金不得低于人民币3亿元,且为一次性实缴货币资本。
七秒小贷注册资本3000万元,未达到相关门槛。不过,从消费者反馈来看,七秒小贷被指存在通过互联网平台放款的情况。
今年5月,有消费者在消费保平台上反映,自己在刺猬钱包App里的彩虹雨平台申请借款,该平台借款周期为30天,每15天为一个还款周期。2月10号借款3000元,需还款本息合计3059.1元,以及担保费900元。该消费者共借款6次,除需偿还本息外,额外支付了担保费3600元。该消费者称,该平台存在的高额担保费,实为变相高利贷,综合借贷利率远超国家法律规定借贷利率红线。
据消费者反映,其贷款的资方为百色市七秒小额贷款有限责任公司,担保公司为武汉仕鼎担保有限公司。“致电过给资方,不断被打发,声称在处理会跟彩虹雨那边沟通,但压根没有回复给我。”该消费者表示。
记者查询发现,类似指向七秒小贷放贷时收取高额担保费的投诉有多条,涉及平台有“米多多”“好居客”“喜米花”“现代花”等。
有行业人士介绍,上述平台是一种被称为“月系融担”的网贷平台,以“30天短周期+超高担保费”为特征,一笔借款一个月分两期还款,每一期都有额外的担保费。消费者被“低息、高额”等广告吸引,在借款过程中看不到清晰的总费用明细,直到放款后才发现被扣除了一大笔担保费,宣称低息实则超高利率。
七秒小贷对于上述消费者投诉如何回应?公司对于武汉福宇鑫城担保有限公司、武汉律从鑫担保有限公司等合作方收取高额担保费等情况是否知悉?就相关问题,七秒小贷方面未做回应。
微信平台信息显示,七秒小贷注册了“七秒短期借钱7一14天急用”“备用金七秒激活”等18个微信公众号。记者尝试在相关公众号窗口借款,链接跳转至“还呗”“源小花”、“薇钱包”、“叮咚金融”、“期贷”“美信钱包”“趣记花”等多款网贷产品的申请页面。
此外,记者梳理发现,在微信平台上,目前共有30个贷款小程序备案的账号主体显示为百色市七秒小额贷款有限责任公司,如“备用金七秒取用3000”“急用钱3000七秒放款”“安心贝借款”等。记者尝试点击“安心贝借款”等小程序借款,链接同样跳转到了“源小花”、“叮咚金融”、“期贷”等贷款页面。
企查查信息显示,七秒小贷公司网络服务备案数量合计达62个。其中网站备案1个,贷款app备案了13个,包括“宜薪花”、“信用贷”、“七秒贷”等,审核日期集中在2025年7月和8月。小程序备案数量更是达到48个,审核日期从2025年1月延续至8月。
七秒小贷作为持牌金融机构,通过大量登记注册贷款App、公众号、小程序等账号,俨然已成为一家“贷款产品工厂”,
从合规方面看,若七秒小贷参与放款,但其注册资本金规模并未达到广西地方金融监管局设置的网络小贷公司门槛。若其仅仅是为其他贷款平台导流,这明显又与监管对小贷公司实际放款、真实展业的导向相悖。
今年1月,国家金融监督管理总局研究制定了《小额贷款公司监督管理暂行办法》,其中明确规定,小额贷款公司不得出租、出借牌照,为无放贷业务资质的主体提供放贷“通道”。不得协助无放贷业务资质的主体申请金融属性字样网站、移动应用程序(APP)和小程序等备案。新规还明确,小额贷款公司与第三方机构合作开展贷款业务的,不得仅提供不实际出资的营销获客、客户信用画像和风险评估、信息科技支持、逾期清收等服务。
七秒小贷公司和上述网贷平台是何关系?是否存在出租、出借牌照情况?就相关问题记者向七秒小贷发去采访提纲,截至发稿,对方未做回应。