据新京报报道，9月27日，济南一网民称，20日家里小熊电器养生壶突然爆炸致一岁孩子全身40%大面积烫伤。

该网民称，当时养生壶崩出的碎玻璃砸中孩子，热水泼了孩子一身，24日孩子已做手术，后续还需要植皮修复疤痕。该网民还称，26日有商家人员与她当面沟通，并承诺会再探望孩子进行下一步处理。

小熊电器客服人员告诉记者，正在全力核查该事件的详细原因，玻璃材质的器具遇到磕碰、撞击等情况，可能会影响其稳定性。

28日，据第一财经日报消息：小熊电器方面表示，事情发生后，小熊电器安排专人赶往医院对宝宝和家属进行了慰问，这几天一直有专人在医院与家属交流，为其提供力所能及的帮助。

小熊电器方面还称，因无法接触到相关产品，目前无法判断事故原因，后续待有调查结果后会第一时间和媒体、用户进行通报。